Terma & Syarat ap33

ap33 merupakan platform kasino dalam talian dan pertaruhan sukan yang beroperasi di bawah lesen perjudian antarabangsa yang diiktiraf. Platform ini direka khusus untuk memenuhi keperluan pemain Malaysia yang mencari pengalaman perjudian dalam talian yang selamat, adil, dan menyeronokkan.

Dokumen Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") mengawal hubungan antara ap33 dan setiap individu yang mendaftar atau menggunakan platform ini. Perjanjian ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Dasar Perjudian Bertanggungjawab ap33, yang kesemuanya membentuk kerangka perjanjian yang menyeluruh antara anda dan ap33.

ap33 berhak untuk mengubah, meminda, atau mengemas kini Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu. Versi terkini Terma dan Syarat akan sentiasa tersedia di laman web ap33. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak dokumen ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui sebarang perubahan. Penggunaan berterusan platform ap33 selepas sebarang pindaan bermakna anda menerima terma yang telah dipinda.

Dalam dokumen Terma dan Syarat ini, perkataan dan frasa berikut mempunyai maksud yang dinyatakan:

Untuk mendaftar dan menggunakan platform ap33, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian. ap33 berhak untuk menutup atau menggantung mana-mana akaun yang didapati tidak memenuhi syarat-syarat ini pada bila-bila masa.

3.1 Syarat Umur

3.2 Syarat Kelayakan Lain

• Anda mesti merupakan individu yang mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat di bawah undang-undang yang terpakai kepada anda.
• Anda tidak dibenarkan mendaftar jika anda berada di bidang kuasa di mana perjudian dalam talian adalah dilarang secara tegas oleh undang-undang tempatan.
• Anda tidak sedang berada dalam senarai pengecualian diri perjudian mana-mana badan pengawal selia atau platform perjudian.
• Anda tidak pernah dihukum kerana mana-mana kesalahan yang berkaitan dengan penipuan kewangan, pengubahan wang haram, atau aktiviti jenayah lain yang berkaitan.
• Anda mendaftar untuk tujuan hiburan peribadi sahaja dan bukan untuk tujuan profesional atau komersial tanpa kebenaran bertulis daripada ap33.

3.3 Satu Akaun Per Pengguna

Setiap Pengguna hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun ap33 sahaja. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama adalah dilarang sama sekali. ap33 menggunakan teknologi pengesanan canggih untuk mengenal pasti akaun pendua. Sekiranya dua atau lebih akaun didapati milik individu yang sama, semua akaun berkenaan akan ditutup dan semua baki serta kemenangan akan dilucuthakkan tanpa sebarang pampasan.

Semasa proses pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat peribadi yang tepat, lengkap, dan terkini. ap33 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat maklumat yang tidak tepat atau palsu yang diberikan semasa pendaftaran.

4.1 Maklumat Pendaftaran

Anda dikehendaki memberikan maklumat berikut semasa pendaftaran:

• Nama penuh seperti yang tercatat dalam dokumen pengenalan diri rasmi
• Tarikh lahir yang tepat untuk pengesahan umur
• Alamat e-mel yang aktif dan boleh diakses
• Nombor telefon bimbit Malaysia yang aktif
• Alamat tempat tinggal semasa yang lengkap
• Kata laluan yang kukuh untuk keselamatan akaun

4.2 Proses KYC

ap33 berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti daripada mana-mana Pengguna pada bila-bila masa, terutamanya sebelum memproses pengeluaran wang. Dokumen yang mungkin diminta termasuk:

• Bukti Identiti: Kad Pengenalan Malaysia (MyKad), Pasport, atau dokumen rasmi lain yang dikeluarkan oleh kerajaan
• Bukti Alamat: Bil utiliti, penyata bank, atau dokumen rasmi lain yang menunjukkan alamat semasa anda (tidak lebih dari 3 bulan)
• Bukti Kaedah Pembayaran: Tangkapan skrin atau dokumen yang mengesahkan pemilikan kaedah pembayaran yang digunakan untuk deposit

Kegagalan untuk menyediakan dokumen KYC yang diminta dalam tempoh masa yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan akaun dan penahanan wang pengeluaran sehingga pengesahan berjaya diselesaikan.

4.3 Keselamatan Akaun

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan butiran log masuk akaun ap33 anda. ap33 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian akibat akses tanpa kebenaran ke akaun anda yang berpunca dari kecuaian anda sendiri dalam menjaga maklumat log masuk. Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, sila hubungi pasukan sokongan ap33 dengan segera.

ap33 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang sesuai untuk pemain Malaysia, termasuk perbankan internet tempatan, DuitNow, FPX, dan e-dompet popular. Semua transaksi kewangan diproses melalui saluran pembayaran yang selamat dan disulitkan.

5.1 Deposit

• Deposit minimum ap33 adalah sebanyak RM10 bagi kebanyakan kaedah pembayaran.
• Semua deposit hendaklah dibuat daripada kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama anda sendiri. Deposit daripada pihak ketiga adalah dilarang sama sekali.
• ap33 tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan untuk deposit, namun penyedia perkhidmatan pembayaran anda mungkin mengenakan caj tersendiri.
• Deposit biasanya dikreditkan ke akaun ap33 anda dalam masa beberapa minit. Sekiranya ada kelewatan, sila hubungi sokongan pelanggan ap33.
• Kaedah pembayaran yang diterima termasuk: Maybank, CIMB, Public Bank, DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, Bitcoin, dan USDT.

5.2 Pengeluaran Wang

• Pengeluaran minimum adalah RM30 bagi kaedah pembayaran tempatan.
• Semua pengeluaran akan diproses ke kaedah pembayaran yang sama dengan yang digunakan untuk deposit, tertakluk kepada dasar pencegahan pengubahan wang haram ap33.
• Pengeluaran pertama atau pengeluaran melebihi had tertentu mungkin memerlukan pengesahan KYC yang lengkap sebelum diproses.
• ap33 akan berusaha memproses semua permintaan pengeluaran dalam masa 24 jam bekerja setelah pengesahan berjaya.
• ap33 berhak untuk menahan pengeluaran bagi tujuan penyiasatan sekiranya ada aktiviti yang mencurigakan dikesan dalam akaun.

5.3 Pencegahan Pengubahan Wang Haram

ap33 komited sepenuhnya kepada pematuhan undang-undang pencegahan pengubahan wang haram (AML) dan pembiayaan keganasan (CFT) yang terpakai. ap33 berhak untuk meminta maklumat tambahan, menangguhkan transaksi, atau melaporkan transaksi yang mencurigakan kepada pihak berkuasa berkaitan tanpa memberi notis kepada Pengguna terlebih dahulu.

ap33 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli baharu dan ahli sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan dalam setiap tawaran promosi. Terma khusus bagi setiap promosi hendaklah dibaca bersama fasal umum ini.

6.1 Syarat Umum Bonus

• Semua bonus adalah tertakluk kepada syarat pertaruhan minimum yang dinyatakan dalam terma promosi berkenaan.
• Kemenangan daripada wang bonus tidak boleh dikeluarkan sehingga syarat pertaruhan dipenuhi sepenuhnya.
• Bonus adalah sah untuk tempoh masa yang ditetapkan sahaja. Bonus yang tidak digunakan atau syarat pertaruhan yang tidak dipenuhi dalam tempoh sah akan dilucuthakkan secara automatik.
• ap33 berhak untuk membatalkan bonus dan kemenangan berkaitan sekiranya Pengguna didapati menyalahgunakan sistem bonus atau menggunakan strategi yang dianggap sebagai penipuan bonus.
• Setiap promosi adalah untuk penggunaan satu kali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi berkenaan.

6.2 Syarat Pertaruhan (Wagering Requirements)

Syarat pertaruhan bermaksud jumlah keseluruhan yang perlu anda pertaruhkan menggunakan wang bonus sebelum kemenangan boleh ditukar kepada wang nyata. Sebagai contoh, jika syarat pertaruhan adalah 30x dan anda menerima bonus RM50, anda perlu membuat pertaruhan berjumlah RM1,500 sebelum kemenangan boleh dikeluarkan.

6.3 Hak ap33 Terhadap Bonus

ap33 berhak untuk mengubah suai, menggantung, atau menamatkan sebarang program promosi atau bonus pada bila-bila masa. Keputusan ap33 berkenaan sebarang pertikaian bonus adalah muktamad dan mengikat.

Semua permainan yang tersedia di platform ap33 adalah dikendalikan oleh perisian yang menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diperakui dan diaudit secara bebas. Ini memastikan setiap hasil permainan adalah benar-benar rawak dan adil.

• Keputusan setiap permainan adalah muktamad setelah ia selesai. Tiada rayuan boleh dibuat berdasarkan dakwaan bahawa keputusan adalah tidak adil disebabkan oleh masalah teknikal yang tidak berkaitan dengan ralat sistem ap33.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan yang menyebabkan hasil permainan tidak dapat ditentukan, ap33 berhak untuk membatalkan pusingan berkenaan dan memulangkan pertaruhan kepada Pengguna.
• ap33 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang dialami akibat kegagalan sambungan internet atau peranti di pihak Pengguna.
• Sebarang percubaan untuk memanipulasi, mengeksploitasi, atau menipu sistem permainan ap33 adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penamatan akaun serta-merta.
• Penggunaan perisian automatik (bot), skrip, atau sebarang alat pihak ketiga untuk memainkan permainan adalah dilarang keras.

Semua Pengguna ap33 dikehendaki berkelakuan dengan cara yang hormat, bertanggungjawab, dan beretika. Tingkah laku berikut adalah dilarang sama sekali di platform ap33:

• Menggunakan bahasa yang kesat, mengancam, atau memfitnah dalam interaksi dengan mana-mana staf ap33 atau pengguna lain.
• Melakukan sebarang bentuk penipuan, termasuk tetapi tidak terhad kepada: menggunakan kad kredit/debit yang dicuri, memberikan maklumat palsu, atau mengeksploitasi kelemahan teknikal dalam sistem.
• Berkongsi akaun dengan individu lain atau membenarkan orang lain menggunakan akaun anda.
• Terlibat dalam sebarang aktiviti yang melanggar undang-undang negara atau antarabangsa melalui platform ap33.
• Mencuba untuk mengakses sistem dalaman ap33 atau data pengguna lain tanpa kebenaran.
• Menggunakan platform ap33 untuk tujuan pengub alan wang haram atau pembiayaan aktiviti haram.

ap33 berhak untuk menyiasat mana-mana akaun yang disyaki melanggar peraturan tingkah laku ini dan mengambil tindakan yang sesuai, termasuk penggantungan atau penamatan akaun tanpa notis terlebih dahulu.

ap33 berhak untuk menggantung atau menamatkan mana-mana akaun Pengguna pada bila-bila masa, dengan atau tanpa sebab, tertakluk kepada syarat berikut:

9.1 Penamatan oleh ap33

ap33 boleh menamatkan akaun Pengguna tanpa notis terlebih dahulu dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana terma dalam dokumen Terma dan Syarat ini
• Penipuan atau aktiviti yang disyaki penipuan
• Kegagalan untuk mematuhi keperluan KYC dalam tempoh masa yang ditetapkan
• Akaun didapati milik individu yang berumur di bawah 21 tahun
• Arahan daripada pihak berkuasa yang berkaitan

Sekiranya akaun ditamatkan atas sebab pelanggaran terma, ap33 berhak untuk melucuthak semua baki yang ada dalam akaun berkenaan termasuk wang nyata, bonus, dan kemenangan tertunggak.

9.2 Penamatan oleh Pengguna

Anda boleh meminta penutupan akaun ap33 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan. Sebelum akaun ditutup, semua baki wang nyata yang sah akan dikembalikan kepada anda setelah proses pengesahan selesai. Permintaan penutupan akaun akan diproses dalam masa 5 hari bekerja.

9.3 Kesan Penamatan

Setelah akaun ditamatkan, anda tidak lagi boleh mengakses platform ap33 menggunakan butiran akaun tersebut. Semua data peribadi akan disimpan oleh ap33 mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang yang berkaitan sebelum dihapuskan secara kekal.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, ap33 dan gabungannya, pengarah, pekerja, ejen, pembekal, atau pemberi lesen tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, sampingan, khas, berbangkit, atau teladan yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan platform ap33.

• ap33 tidak memberi sebarang jaminan bahawa platform akan beroperasi tanpa gangguan, kesilapan, atau bebas daripada virus atau komponen berbahaya lain.
• Jumlah liabiliti keseluruhan ap33 kepada mana-mana Pengguna bagi sebarang tuntutan tidak akan melebihi jumlah yang telah didepositkan oleh Pengguna dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dibuat.
• ap33 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian kewangan yang dialami oleh Pengguna sebagai akibat daripada aktiviti perjudian di platform. Perjudian melibatkan risiko kewangan yang nyata dan Pengguna bertanggungjawab sepenuhnya atas keputusan perjudian mereka.

ap33 sangat mengambil berat tentang kesejahteraan para penggunanya. Kami percaya bahawa perjudian sepatutnya menjadi satu bentuk hiburan yang menyeronokkan dan bukannya sumber tekanan kewangan atau masalah peribadi. ap33 komited untuk menyediakan persekitaran perjudian yang bertanggungjawab bagi semua pemain Malaysia.

11.1 Alat Perjudian Bertanggungjawab

ap33 menyediakan pelbagai alat untuk membantu Pengguna mengawal tabiat perjudian mereka:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan untuk mengawal perbelanjaan anda.
• Had Kerugian: Tetapkan had kerugian maksimum bagi tempoh tertentu untuk melindungi kesihatan kewangan anda.
• Had Masa Bermain: Hadkan jumlah masa yang anda habiskan di platform ap33 setiap hari.
• Pengecualian Diri: Pilihan untuk mengecualikan diri anda daripada platform bagi tempoh tertentu atau secara kekal sekiranya diperlukan.
• Rehat Daripada Perjudian: Pilihan untuk berehat seketika daripada aktiviti perjudian tanpa perlu menutup akaun anda.

11.2 Sumber Sokongan

Sekiranya anda atau seseorang yang anda kenali mempunyai masalah perjudian, sila dapatkan bantuan segera. Sumber sokongan yang tersedia di Malaysia:

11.3 Perlindungan Kanak-Kanak

ap33 amat serius dalam memastikan kanak-kanak dan remaja tidak dapat mengakses platform perjudian kami. Sekiranya anda berkongsi peranti dengan kanak-kanak, sila gunakan perisian kawalan ibu bapa yang sesuai. ap33 mengesyorkan penggunaan perisian seperti Net Nanny atau perkhidmatan penapisan serupa untuk menghalang akses kanak-kanak kepada laman web perjudian.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ap33 ini, sila hubungi pasukan kami melalui saluran berikut:

• E-mel Sokongan: [email protected]
• Sembang Langsung: Tersedia 24/7 melalui ikon sembang di sudut bawah kanan platform ap33
• Masa Maklum Balas: Kami berusaha untuk menjawab semua pertanyaan dalam masa kurang daripada 24 jam

Pasukan sokongan pelanggan ap33 berbahasa Melayu dan sedia membantu semua pertanyaan daripada pemain di seluruh Malaysia termasuk Kuala Lumpur, Pulau Pinang, Johor Bahru, Petaling Jaya, Shah Alam, Bangsar, dan kawasan lain.